Términos del servicio
Última actualización: 17 de octubre de 2026
1. Datos de la empresa
Nombre comercial: Pomelora · Web: https://pomelora.shop · Titular: José Gil Pérez · Domicilio: Avinguda de la Verge de Montserrat, 44, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona), España · Correo: soporte@pomelora.shop
2. Aceptación
Al comprar en este sitio aceptas estos términos, la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de devolución. Declaras ser mayor de 18 años o tener autorización para contratar.
3. Productos
Vendemos artículos físicos de consumo de distintas categorías. Mostramos descripciones e imágenes lo más fieles posible, aunque puede haber pequeñas variaciones de color o tamaño. Cuando una imagen o un vídeo está hecho con inteligencia artificial, se indica; las fotos del producto muestran el artículo real. Podemos modificar precios o disponibilidad; el precio aplicable es el que ves al confirmar el pedido.
4. Precios y pago
Los precios incluyen impuestos y se muestran en euros. Aceptamos los métodos que aparecen en el pago (tarjeta, PayPal y otros, según tu país). El pago se procesa de forma segura a través de Shopify Payments y PayPal; no guardamos los datos de tu tarjeta.
5. Proceso de compra
Tras pagar recibirás un correo de confirmación. El contrato queda formalizado cuando confirmamos el pedido.
6. Envíos
Se rigen por la Política de envío.
7. Desistimiento, devoluciones y garantía
Tienes 14 días naturales de desistimiento por ley y, además, 90 días de garantía comercial propia, según la Política de devolución. Conservas también los derechos legales de conformidad del producto que te reconozca la ley de tu país (en España, 3 años para productos nuevos).
8. Uso seguro
Consulta la edad recomendada y las advertencias de cada producto y supervisa su uso con niños pequeños.
9. Protección de datos
Tratamos tus datos según la Política de privacidad.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a soporte@pomelora.shop; respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley española, sin perjuicio de los derechos que te dé la normativa de consumo de tu país de residencia.